Una revisión o reunión que proporciona retroalimentación a partir de uno o más servicios. Cadencia también se refiere al período de tiempo entre las revisiones. Existen 7 Cadencias (rutinas) Kanban que representan reuniones regulares que impulsan el cambio evolutivo y son “adecuados para el propósito” de la entrega de servicios. Revisión de riesgos (mensual) Revisión…
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Un carril horizontal en un Tablero Kanban que cruza dos o más columnas y a lo largo del cual fluyen las tarjetas. Las filas organizan las tarjetas en categorías, tales como el tipo de elemento de trabajo, el cliente que requiere el trabajo, o su clase de servicio.
Es una metodología presentada por Edwards Deming, que pretende asegurar la mejora continua en cualquier actividad que se realice.
Clases de Servicio, Las categorías de los elementos de trabajo que pueden imponer distintas políticas de selección y procesamiento basadas en diferentes expectativas del cliente, valor relativo, riesgo, o coste del retraso (CoD). Cuatro arquetipos de clase de servicio están ampliamente reconocidos: “estándar” (la clase típica) “fecha fija” (fecha determinada — el punto en el…
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Clasificación de los Bloqueadores, Una técnica de análisis de riesgo que usa los registros de los problemas que han bloqueado los elementos de trabajo, agrupándolas por una causa común.
Un lugar en un flujo de trabajo (típicamente representado por una columna en un Tablero Kanban) en el que los elementos de trabajo se guardan de cara a alguna actividad posterior.
Una cola o estado de un proceso que no tiene un límite WiP. Una etapa de este tipo puede ser visualizada como una columna en un Tablero Kanban sin límite de WiP o con el símbolo ∞ para indicar que es sin restricciones.
Compromiso Aplazado, Separando la solicitud de trabajo del compromiso de realizar el trabajo para que el sistema funcione como un sistema de arrastre.
Coste de Demora, La diferencia entre el beneficio (por ejemplo, el valor actual neto o los beneficios de ciclo de vida) que estaría disponible de un producto, iniciativa o elemento de trabajo si se completó sin demora y el beneficio si se retrasó en un período de tiempo. La primera derivada o la pendiente de…
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