SMBoK® La Guía
El 30 octubre 2025 en una nueva edición de su evento anual más esperado, el Service Management Institute (SMI) anuncio la publicación del SMBoK como Guía de referencia internacional que reúne principios, prácticas, marcos y metodologías para la dirección de servicios, El SMBoK® – Service Management Body of Knowledge, la guía de referencia internacional que reúne…
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