ITIL, Ciclo de Vida del Servicio
Hablar del servicio nos lleva y nos remonta a las bases, metodos avalados y probados por la mejor guía de practicas como ITIL. #ITIL
ITIL – Gestión de los Servicios
PMBoK® se enfoca en Proyectos, que entregan un producto ó servicio al Cliente. ITIL® se enfoca en proveer Servicios de TI basados en las expectativa del Cliente. #PMI #ITIL
