Etiqueta: ITIL

ITIL v5 no reinventa la rueda, pero sí la recalibra para un mundo donde la IA, la gestión de productos digitales y la experiencia del usuario son realidades operativas, no tendencias futuras. #ITIL #Agile

El cuadro proporciona una visión rápida y clara de los principales Roles en ITIL v4 y sus Responsabilidades específicas y los objetivos que buscan conseguir. Algunos aspectos a destacar: Rol Responsabilidades Principales Objetivos Clave Junta de Gobierno Digital – Definir estrategia de TI– Alinear servicios con objetivos de negocio– Establecer políticas de alto nivel– Supervisar…
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ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es un conjunto de buenas prácticas para la gestión de servicios de tecnología de la información (TI). A manera de estudio, te dejo algunos conceptos que debemos conocer de ITIL Estos conceptos te ayudaran a entender un panorama general de ITIL y como las organizaciones ofrecer servicios de TI eficientes…
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5 Puntos que debemos considerar del Framework de ITIL 4 #ITIL #Agile #Framework

Aunque los marcos ITIL y Agile se basan en principios que a primera vista son opuestos (rigidez de ITIL frente a Agilidad y flexibilidad de Agile) una combinación de ambas puede resultar en la solución ideal para entregar servicios de mayor calidad en menor tiempo. #ITIL #Agile