¡Escuchar es muy importante! Algunas personas son muy buenas haciéndolo. El general George Marshall dijo: «La fórmula adecuada para el acto de escuchar es:

• Escuche la historia de la otra persona.
• Escuche la historia completa de la otra persona.
• Escuche la historia completa de la otra persona en primer lugar».

La Guía del PMBOK® nos da una referencia de las mejores herramientas que todo líder Project Manager pude seguir.

• Autoritario (Directivo): supervisión directiva dando instrucciones a sus
  subordinados o tomando decisiones autocráticas sin consultar. 
• Paternalista: brinda asistencia y protege a los miembros del equipo. 
• Autoritario (Directivo): supervisión directiva dando instrucciones a sus
  subordinados o tomando decisiones autocráticas sin consultar. 
• Paternalista: brinda asistencia y protege a los miembros del equipo. 
• Democrático: comparte la toma de decisiones con los miembros de su equipo buscando consenso en la resolución de problemas. 
• Dejar hacer (Laissez-faire): empodera a los miembros del equipo para que tomen decisiones por sí mismos.
• Transaccional: foco en el cumplimiento de objetivos motivando a los miembros del equipo a través de recompensas y castigos. 
• Transformacional: inspirar con un sentido de propósito a los seguidores para cambiar su comportamiento. Estos líderes suelen ser:
  • Carismáticos: inspirador, energético, con gran confianza en sí mismo.
  • Considerados: tienen gran consideración por cada persona individual.
  • Estimuladores: gran capacidad para estimular ideas innovadoras.
• Servicial: primero se concentran en servir al prójimo para que enriquezcan sus vidas, el liderazgo es secundario.
• Interaccional o situacional: adaptar o combinar diferentes estilos de liderazgo dependiendo de cada situación (ej. autoritario, democrático, transaccional, transformacional, carismático, etc.). 

Fuente de información para el presente Post: PMI: pmi.org

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Nos leemos pronto, ¡un abrazo!